南都讯 2026年7月1日至8月31日，为期62天的暑期运输正式落下帷幕。南都N视频记者从深圳铁路部门获悉，今年暑运，深圳铁路累计运输旅客3805.50万人次，同比增长2.2%，创历史新高。其中发送旅客1942.24万人次，到达旅客1863.26万人次。
客流高位运行 跨境出行持续升温
暑运期间，深圳北站累计到发旅客2570.64万人次，其中发送客流最高峰出现在8月22日，达31.29万人次。福田站累计到发旅客251.33万人次，同比增幅37.14%。深圳站、深圳东站分别累计到发旅客416.19万人次、288.91万人次，同比增幅分别为0.43%、1.44%。光明城站在7月18日、8月15日、8月22日连续刷新该站历史单日发送旅客最高纪录，周末及节假日客流增长明显。
暑运期间，广深港高铁累计发送旅客1790.5万人次，其中跨境客流718.8万人次，同比增幅3.9%。2026年以来，广深港高铁跨境客流已突破2647.9万人次，创下2018年通车以来历史同期新高。
数据显示，今年暑运深圳铁路客流呈现“工作日平缓、周末冲高”的规律，周五、周六为当周客流最高峰。整体来看，受台风“红霞”“沙德尔”等恶劣天气影响，部分列车停运时，客流明显下降，但次日运输秩序恢复后，客流迅速回升至正常水平。8月中旬以后，随着学生返校、探亲返程需求叠加，整体客流水平略高于7月同期。
运力投放再创新高 满足旅客多元化出行需求
今年暑运，客流以学生流、旅游流、探亲流为主，歌迷、球迷等新兴客流为辅。客流热门方向，集中在深圳往返广州、潮州、汕头、梅州等省内城市，以及往返长沙、武汉、贵阳、厦门等省外方向。
为最大限度满足旅客出行需求，深圳铁路研判客流变化，科学调配运力资源。暑运期间，累计开行旅客列车7.71万列，日均开行1244列，同比增长6.14%；累计安排临时旅客列车近2000列，增开深圳前往咸丰、长沙、南宁、贵阳、成都等方向旅客列车。其中，采取加开往返广州、长沙、岳阳、贵阳、六盘水等方向夜间高铁方式，进一步补充夜间出行运力。
在加密热门方向运力的同时，深圳铁路还针对歌迷、团体旅客等群体推出专项服务。暑运期间，累计加开歌迷主题列车55列，发送旅客4.02万人次；累计办理团体票285批次，发送旅客2.08万人次。
强化应急与便民服务 保障旅客平安有序出行
针对暑期台风、强降雨等极端天气影响，深圳铁路及时启动应急响应，动态调整列车开行方案，提升服务保障措施，确保旅客出行秩序安全稳定。各大火车站组织力量做好信息咨询和引导服务，在列车停运及晚点期间，安排志愿者协助旅客办理车票退改签业务。
此外，深圳北站东广场汇隆商务中心2号楼三楼大堂新增港澳签注自助服务终端，支持旅客自助办理签注更新。针对暑期老年旅客、儿童旅客大幅增多的特点，福田站深化“迎春花”服务品牌，在候车区域设置便民服务岗，配备应急药品、轮椅等设备，为老幼病残孕等重点旅客提供问询引导、进站乘车全程陪护等“爱心接力”服务。深圳站、深圳东站针对研学团体、旅游专列等团体客流，动态启用专用通道、安排专人引导、设置专区候乘，保障旅客出行安全有序。
采写：南都N视频记者 黄璐 通讯员 岳千琳
图片由受访者提供
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